جائزة التميز الحكومي – الجهة الحكومية المتميزة على مستوى إمارة أبوظبي
تمنح تلك الجائزة للجهة التي تثبت أن أفضل ممارسات التميز في أبوظبي تماثل الأداء العالمي وتقود أبوظبي نحو التميز وتمثل نموذجًا يحتذى به داخل الجهات الحكومية.

الشهادات التشجيعية للجهات الحكومية:

أفضل جهة مبتدئة في التميز
تمنح للجهة ذات أفضل أداء والتي لم يسبق لها المشاركة في الفئة الأولى لجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز أو حصلت على 200 نقطة أو أقل في الدورة السابقة للفئة الأولى من الجائزة. 

أفضل جهة حكومية مطبقة للتميز
سوف تمنح للجهة التي حصلت على عدد نقاط يتراوح بين 201 – 400 نقطة خلال الدورة السابقة من جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز والتي عملت على دمج خصائص العمل مع التميز ووضع الإستراتيجيات موضع التنفيذ من أجل تحسين وتقدم مستوى التميز.

أفضل جهة حكومية متأثرة بالتميز
سوف تمنح للجهة التي حصلت على عدد نقاط يتراوح بين – 401 - 550 نقطة خلال الدورة السابقة لجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز والتي عملت على وضع أفضل معايير الإستمرارية الخاصة بالأداء في كافة المناحي والتي تجني مكاسب وفوائد في كافة مجالات التميز الرئيسية. 

 أفضل جهة حكومية متكاملة في التميز
سوف تمنح للجهة التي حصلت على عدد نقاط يتراوح بين 551 – 650 نقطة خلال الدورة السابقة لجائزة أبوظبي للتميز جوائز لأنها قطعت أكبر الأشواط نحو سد ثغرات الأداء من خلال دورة الحلقة المغلقة للتعليم والابتكار.

الجوائز الفرعية للجهات الحكومية:
تهدف هذه المجموعة من الجوائز إلى تقدير وتكريم الجهات التي أظهرت مقدرة وحققت إنجازات في أوجه تميز محددة.

أفضل جهة حكومية في تحقيق رضا المتعاملين
سوف تمنح الجائزة للجهة التي تظهر أفضل المستويات المستدامة أو المحسنة لخدمة المتعاملين باعتبارها محصلة للنهج الإستراتيجي.
(الأداء في ضوء معايير نموذج التميز التي تتمثل في ‘العمليات والمنتجات والخدمات’، و‘نتائج المتعاملين’) 

 أفضل جهة حكومية في تنمية الموارد البشرية
سوف تمنح الجائز للجهة التي تظهر أرقى مستوى مستدام أو محسن لرضا العاملين باعتباره محصلة للنهج الإستراتيجي.
(الأداء في ضوء معايير نموذج التميز التي تتمثل في ‘العاملين’، و‘نتائج العاملين’)

أفضل جهة حكومية في القدرة المؤسسية
سوف تمنح الجائزة للجهة التي تظهر أفضل كفاءة وفعالية في استغلال الموارد من خلال تخطيط الموارد والإدارة الإستراتيجية لها.
(الأداء في ضوء معايير نموذج التميز التي تتمثل في ’الموارد ’ و ‘نتائج المجتمع’، و‘النتائج الرئيسية’)


أفضل جهة حكومية في القيادة
سوف تمنح الجائزة للجهة التي تظهر أرقى مستوى من الكفاءة والقدرة للقيادة والتي تتمثل في الأداء فائق الجودة لهذه الجهة.
(الأداء في ضوء معايير نموذج التميز التي تتمثل في ‘القيادة’ و‘العاملين’ و‘جميع معايير النتائج’)

نموذج وثيقة التقديم للفئة الأولى – EFQM

يترجم نموذج التميز مفاهيم التميز إلى معايير يمكن من خلالها تقييم مستوى ودرجة وعمق الممارسات التنظيمية للتميز. وسوف يتم تقييم جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز باستخدام هذا النموذج. ويعتبر ملحق هذه الوثيقة ضروريًا جدًا - يجب أن تكون كافة وثائق التقديم لجوائز الفئة الأولى في الدورة الثالثة لجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز مستندة إلى محتويات هذا الملحق ومتوافقة معها.

متطلبات وثيقة التقديم

  · 75 صفحة من بحجم (A4). 

  · المقدمة: يجب أن لا تتعدى عن 3 صفحات.

  · وبالاستعانة بهذه القاعدة، سوف تكون الخطة المقترحة كالتالي:  

يتم المشاركة في الفئة الأولى من جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز من خلال تقديم وثيقة خطية طبقا للمواصفات التالية: 

  · يجب تسليم نسخة واحدة مجلدة من وثائق التقديم بالإضافة إلى نسخة إلكترونية واحدة ترسل إلى مكتب الجائزة في التاريخ المحدد من قبل مكتب جائزة أبوظبي.

  · يجب ألا تتجاوز وثائق التقديم عن 75 صفحة من ورق مقاس (A4) ومكتوبة بخط Simplified Arabic بحجم خط 14 نقطة.

  · يجب أن تتوافق وثيقة التقديم مع كافة معايير جوائز أبوظبي للأداء الحكومي المتميز.

الشروط الواجب توافرها لأهلية مشاركة الجهات و المؤسسات في جائزة أبو ظبي للأداء الحكومي المتميز

الجهات الحكومية:

  · أن تكون جهة حكومية تتبع لحكومة أبو ظبي

  · أن تكون دائرة حكومية أو هيئة عامة أو ما فيما حكمها

  · أن تكون جهة تقدم خدمة وليست للربحية

  · لها وجود فعلي في وقت اعتماد أسماء المؤسسات المشاركة للدورة

ملاحظة: يجب على الجهات الحكومية والتي يمكن أن تشارك بشكل اختياري إرسال خطاب رسمي بطلب المشاركة بذلك

المؤسسات العامة ( SOEs):

  ·  أن تكون مؤسسة حكومية تتبع لحكومة أبو ظبي

  · تكون مؤسسة حكومية تابعة على مستوى شركة قابضة

  · مملوكة 100% للحكومة

  · لها وجود فعلي في وقت اعتماد أسماء المؤسسات المشاركة للدورة

  · مؤسسة تقدم خدمات عامة للجمهور (public service provider)

ملاحظة: المؤسسات العامة والتي ينطبق عليها الشروط الأربعة الأولى يمكن أن تشارك بشكل اختياري ويجب عليها إرسال خطاب رسمي بذلك

نظام التغذية المرتدة (تقارير التعقيب)

يعتبر تقرير التغذية المرتدة أحد المستندات الحاسمة بالنسبة لجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز حيث تقدم ملخصًا لنتائج التقييم كما يزود القائمون على التقييم الجهات الحكومية المختلفة بتعليقات متوازنة ذات قيمة بحيث توجه مستوى التميز والإنجاز الحالي الخاص بهم داخل إطار جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز. وتتمثل أهمية هذا التقرير أنه يقدم المعلومات التي تسهم بدورها في الحث على المزيد من المساعي نحو التميز والتشجيع عليه من خلال التفكير والمراجعة والتنفيذ فيما يتعلق بمعالجة نقاط القوة المحددة بالإضافة إلى المجالات المطلوب تطويرها للأحسن. كما أنه يساعد لجنة التحكيم في اختيار الفائز بالجائزة بشكل موضوعي ومنطقي.

لمزيد من المعلومات اضغط هنا